SMM AI MapВыше сервис для клиента — меньше ручной работы у вас
Клиент видит план сам и получает отчёт с понятной пользой, а команда не собирает его руками. Мы сами агентство и делали сервис под свою же боль: показывать ценность работы цифрами, не тратя на это неделю.
Без карты. Отключение в один клик. Консультация — лично у основателя.
Это про вас, если
- ✓Ведёте от трёх клиентов, у каждого несколько направлений и каналов.
- ✓Ценность работы приходится доказывать каждый месяц — иначе договор не продлевают.
- ✓Согласование плана и текстов идёт в чатах и таблицах.
- ✓Отчёт за месяц собирается вручную и всё равно вызывает вопросы.
- ✓Портфолио для продажи новых клиентов собираете под дедлайн, вспоминая, что вы вообще делали.
Как сейчас — и как с сервисом
Пока не пришлёшь скриншот, кажется, что ничего не происходит.
→У клиента свой проект и роль «Наблюдатель»: план и цифры смотрит сам, чужого не видит.
Выгрузки по каждой площадке, таблица, слайды — и всё равно вопросы.
→Отчёт считается из вашей разметки и печатается в PDF за минуты — с формулами.
Отвечает то клиент, то агентство, то никто. SLA проверить нечем.
→Одна очередь на всех клиентов: исполнитель, статус, шаблоны — видно, сколько диалог ждёт ответа.
Сотрудник просит Claude написать пост, а разметку, слот и кейс потом проставляет руками.
→Claude или ChatGPT работает прямо в проекте клиента: пост сразу с рубрикой, кейсом и датой.
Согласование материалов — в переписке, история публикаций нигде не собрана, а через год не вспомнить, что делали для клиента и что это дало.
→Карточка кейса: клиент и можно ли его называть публично, ответственный, стадии от идеи до согласования, материалы, публикации в СМИ. Посты привязаны к кейсу — портфолио с цифрами собирается само.
Как встраивается
Сервис встаёт не вместо переписки с клиентом, а внутрь неё
- Агентство01Заводит проект на каждое направление клиента
У клиента бренд, продуктовая линейка и HR-канал — это три проекта: свои каналы, план, справочники и статистика. Кабинет один, проектов на «Про» до десяти, больше — на Enterprise.
- Команда02Работает по единым правилам — вместе с Claude и ChatGPT
Справочники и сценарии клиента лежат в сервисе, и Claude или ChatGPT каждого сотрудника подключается к ним через MCP. Новый человек публикует так же, как остальные.
- Клиент03Заходит наблюдателем и видит план
Приглашение на почту, роль «Наблюдатель», доступ только к его проекту. Клиент смотрит календарь и статусы сам — без пересылки скриншотов и без риска, что он что-то поправит в эфире.
- Клиент и команда04Согласовывают в карточке кейса
Кейс идёт по стадиям — идея, в работе, на согласовании, опубликован. Материалы, ответственный и история публикаций лежат рядом. У каждого кейса отмечено, можно ли называть клиента публично.
- Команда05Отвечает подписчикам с распределением
Комментарии и личка всех клиентских каналов приходят в общую очередь: фильтр по проекту, исполнитель, статус, шаблоны ответов. Видно, где долг ответа, и по каждому разговору — к какому посту он относится.
- Команда06Размечает публикации под цели клиента
У каждого клиента свои рубрики, продукты и аудитории — они ставятся на пост при создании (ассистент через MCP проставит сам). Дальше вся статистика читается в этих разрезах: не «пост собрал показы», а «направление Х дало столько-то отклика у такой-то аудитории».
- Аккаунт-менеджер07Отвечает на вопрос клиента цифрой, а не рассуждением
«Что сработало в этом месяце?», «стоит ли продолжать рубрику?» — фильтр по разметке за минуту. Цифры приходят из официальных API площадок раз в час, руками ничего не сводится.
- Аккаунт-менеджер08Собирает отчёт при клиенте, а не готовит неделю
Выбрали проект и период — воронка отклика, отдача рубрик, каналы, темы обращений уже посчитаны из вашей разметки. PDF за минуты, формулы рядом с цифрами: на встрече можно открыть и показать.
- Продажи09Продаёт следующего клиента накопленным
Кейсы — не отдельная задача копирайтера: посты привязаны к кейсу, статистика по нему считается сама. Портфолио оказывается готовым к моменту, когда оно понадобилось.
Попробуйте прямо здесь
Пост ставится из Claude или ChatGPT — сервис можно не открывать
Пишете там же, где обычно — с телефона в дороге
Всё это ассистент делает через MCP — он видит ваши каналы, рубрики, кейсы и свободные слоты. В сервис приезжает готовая запись, а не текст, который нужно переносить руками.
Кейсы клиентов по стадиям — с ответственным, фильтром «можно называть клиента» и счётчиком «давно не писал»
Кто что делает
Что меняется
Он видит план, статусы и результат в разрезе своих целей — продление обсуждается с фактами, а не с ощущениями.
Отчёт, портфолио и статистика считаются из разметки — аккаунт-менеджер не сводит выгрузки и не собирает скриншоты.
Клиент смотрит план и цифры сам, в своём проекте и без права что-то сломать.
Сценарии публикации — регламент для новых сотрудников и для ИИ: как ведём этого клиента, что публикуем, в каком тоне.
Рубрики, продукты и аудитории у каждого клиента свои — цифры сразу отвечают на его вопросы, а не на вопросы площадки.
Через MCP они видят план и статистику кабинета и создают посты сразу с проектом, кейсом и рубрикой — не текст в чате, а запись в базе.
О чём предупредить сразу
- —Клиентские расходы и сделки мы не считаем — денежных метрик в отчёте нет.
- —Белого лейбла и своего домена под отчёты пока нет: отчёт печатается в PDF от вашего имени, но интерфейс наш.
- —Публикация в личный аккаунт клиента возможна только с его авторизацией — доступов «по паролю» мы не поддерживаем.
Нет функции — так и пишем. Обещание, которое вскроется после подключения, дороже сделки.
Частые вопросы
Чем это лучше, чем вести отчётность в таблицах?+
Таблица показывает, сколько было постов. Здесь считается, что работа дала: отдача рубрик, воронка отклика, результат по кейсам и продуктам клиента — из той же разметки, которую команда ставит по ходу дела. Это разговор о ценности, а не об объёме.
Сколько клиентов помещается в один кабинет?+
На тарифе «Про» — до десяти проектов, по проекту на клиента. Если нужно больше или требуется развёртывание на своих серверах, это тариф Enterprise от $350 в месяц.
Клиент увидит других наших клиентов?+
Нет. Доступ выдаётся ролью и списком проектов: наблюдатель видит только тот проект, куда его пригласили.
Кто отвечает на комментарии — мы или клиент?+
Как договоритесь. В очереди у каждого разговора есть исполнитель и статус, поэтому видно, чья это ветка и сколько она ждёт ответа. Раздел чатов сейчас в бете: Telegram, Threads, Instagram и ВКонтакте.
Можно перенести историю уже опубликованного?+
Да, внешние публикации импортируются в базу, чтобы отчёт и кейсы учитывали работу до подключения сервиса.
У нас своя доработка под процессы — реально?+
На Enterprise есть вайбкод-команда под ключ: доработки и интеграции под ваш процесс, вплоть до развёртывания в вашем контуре.
Попробуйте — это бесплатно
Регистрация за минуту, без карты. Подключите канал и посмотрите, как план, переписка и цифры оказываются в одном месте.