Суб-посты и ошибки

Зачем нужны суб-посты

Один материал редко выходит везде одинаково: в LinkedIn — развёрнуто, в Telegram — короче и своими словами, во ВКонтакте — с другой картинкой. Держать это одним постом нельзя: тексты разные, время разное, статистика тоже.

Поэтому исходный материал остаётся флагманом, а его версии живут суб-постами со ссылкой на родителя. В календаре они стоят каждый на своём месте, но видно, что это одна история.

Как они считаются

• В итогах аналитики суб-посты не участвуют — иначе одна история считалась бы несколько раз.
• Метрики каждого суб-поста принадлежат его каналу и попадают в разрезы по каналам.
• Кейс получает публикации и флагмана, и его продолжений.

Не путайте суб-пост и второй канал в том же посте. Второй канал — это тот же текст в другое место, суб-пост — другой текст.

Свой текст без суб-поста

Если меняется только формулировка, а не суть, суб-пост не нужен: в редакторе у каждой площадки есть своё поле текста. Пусто — уйдёт общий текст, заполнено — уйдёт свой. Так же работает счётчик лимита: он считает символы отдельно для каждой площадки.

Что означает «Ошибка»

Ошибка всегда принадлежит каналу, а не посту целиком. Если пост вышел в Telegram и упал в LinkedIn, он остаётся опубликованным, а у LinkedIn стоит статус ошибки с текстом от площадки. Пост со статусом «Ошибка» — это когда не вышел ни один канал.

Частые причины

• Токен площадки протух — переподключите канал в настройках, текст ошибки прямо про это скажет.
• Площадка не приняла материал: слишком длинный текст, неподходящая картинка, Instagram без изображения.
• Канал не выбран: у Telegram при нескольких каналах сервис не угадывает, а просит выбрать явно.
• Обрыв связи с провайдером — публикация могла и пройти, см. следующий блок.

Как сервис исправляется сам

• При обрыве связи сервис переспрашивает провайдера, вышел ли пост, и подставляет ссылку вместо ошибки.
• Если ответа так и нет, публикация повторяется один раз — защита от дублей на стороне площадки не даст выйти второй записи.
• Раз в час упавшие каналы проверяются ещё раз: нашлась публикация — ошибка снимается сама.
• И наоборот: если сервис отчитался об успехе, а поста по ссылке нет, канал честно помечается ошибкой.

Что делать руками

1. 1Откройте пост и прочитайте текст ошибки у канала — там причина, а не общее «не получилось».
2. 2Исправьте её: переподключите канал, сократите текст, добавьте картинку, выберите канал.
3. 3Запустите публикацию снова. Уже вышедшие каналы повторно не публикуются — дубля не будет.

Если пост на самом деле вышел, а в сервисе он числится ошибкой, просто вставьте ссылку на публикацию в карточку канала: сервис примет её и посчитает пост опубликованным.